網上購物｜HKTVmall海外直送含隱藏收費？　移民港人因1事遭收天價運費：根本係搵笨【附運費計算詳情】

【HKTVmall/網購/海外直送/運費】移民外國倍感思鄉，一些在香港用開的產品、吃慣的食物，亦未必能在當地買到，而HKTVmall早前推出海外直送服務，涵蓋英國、澳洲、加拿大3個熱門移民國家，方便一眾身處海外的港人。不過，有網民近日控訴，HKTVmall的國際物流服務含隱藏收費，直斥是「騙局」，帖文引起不少討論，不過有網民質疑事主未有了解清楚運費計算詳情，反問「第一次買嘢？」

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HKTVmall｜海外港人呻遭收雙倍運費

樓主於Facebook群組以「大踢爆HKTVmall收費騙局」為題發文，指最近在各大移民英國的群組、專頁，都有用家分享HKTVmall的海外直送服務，並大讚運費便宜，「VIP $24蚊0.5KG，非VIP $48蚊0.5KG」。樓主表示，「聽落又真係好似好抵咁」，但留意到有不少網民大呻中伏，並貼出多張截圖。

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從樓主分享的截圖可見，有網民留言指，HKTVmall的海外直送運費要計算體積重量，「買完先知要加錢，擺明陰人」。網民分享親身經歷，指早前在平台購物$1200，貨品重量約5公斤，原本以為運費僅$500，但集運公司其後表示需計算體積費，因此運費多達$1000，可惜「單已經落咗，又唔俾取消，根本係搵笨的」，揚言「唔會再幫襯佢哋，我會見一個post踢爆佢哋一次」。

HKTVmall｜網民：計體積重是常識吧

帖文一出引起不少網民討論，不過不少人表示，物流公司計算體積重量十分常見，質疑事件中的「苦主」未有事先了解清楚收費詳情，「樓主你Day One玩海外購物？」、「其實好多運輸都會計體積重，有寫清楚同計出嚟無呃人話唔可以話伏」、「應該得好少係計實重，唔係計體積重」、「國際物流超實重，計體積重是常識吧」。

HKTVmall｜海外直送運費及流程

根據HKTVmall網站資料，海外運費除計算貨品實際重量外，亦會按照貨品連包裝的體積重量（同樣以公斤顯示）計算所需運費，以實際重量或體積重量之較高者為準。

至於使用海外直送服務的流程及收費，可點擊下圖查看詳情：

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責任編輯：王明芳